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“是xxx吗？是不是住在XX小区？这里有你一个包裹。”姓名地址一个没错，电话那头的人好像比兄弟还懂你，现实上却是诈骗惯犯。只要你有一部手机，就一定接到过这类电话。

电信诈骗的前一步就是隐私数据的泄露，虽然我们一直自嘲隐私裸奔，但这类事宜被曝光后照样会一次次被网友的气忿淹没，在今年的315晚会曝光了疑似智联招聘、猎聘网与前途无忧的用户数据，竟然在QQ群、微信群等渠道被人叫卖。一时之间，许多舆论指向招聘平台。这不是人们第一次由于隐私泄露事宜而气忿。

01、平台责任界线若何确立？

互联网招聘平台的运作模式很容易明晰：用人单元公布招聘职位，求职者公布简历，平台通过双边的数据特征举行匹配。企业在招人时获取候选人的简历和联系方式是一定，由于做出招聘决议的并非HR一小我私人，要用人司理、部门卖力人等一系列的内部职员介入，他们领会候选人的事情履历甚至提议一些阶段性的相同需求是刚性需求。在线招聘企业要投入大量的职员成本、手艺成本存储这些数据，并通过运营手段辅助双方更快的链接，对这一服务模块收费更是一定。

收费模式在全球网络招聘行业很常见——即便没有互联网招聘，传统猎头行业接纳的也是类似收费模式，究竟求职者信息就是招聘服务企业的焦点资源。招聘平台本质上是基于数据信息的互联网服务产物，数据是一切服务的基础，类似互联网平台尚有家政服务、婚恋结交、房产服务等等，它们无一破例，都是凭证需求双方的数据信息来判断和匹配合适的目的工具。

笔者用这些平台举例就是由于这类平台与在线招聘平台有相似之处，他们不像出行和外卖平台那种短期、暂且的交互，不管是结交、买屋子、照样请保姆，都需要长时间的频频相同，因此这类平台为需求方提供联系方式，在当前的用户习惯中属于一定。好比相亲婚恋平台上要查看对方联系方式同样需要付费，世纪佳缘等平台著名目繁多的会员费，缴纳后看到的可能还只是机械人账户的信息；优美约等平台则是查看一次收费一次的模式。再好比房产中介平台，买家基本无法查看卖家联系方式，只能靠中介“人肉”带着上门看房，直到最后生意完成，才气确立直接联系。

平台比谁都希望需求双方所有的相同都发生在平台内，这能很洪水平提高产物的活跃度，发生更多商业价值，但现在的使用习惯还较难知足。平台为了迎适用户只能在过渡期延续这个传统模式。

只要有渠道可以获取小我私人的联系方式，就有造孽分子蹲守破绽，315报道就显示，犯罪分子通常通过企业账户获取简历，或者通过QQ群批量购置简历。通过正常的企业账号下载简历后销售，这是否属于平台责任，尚有待厘清。不外，作为事宜中的舆论焦点，招聘平台纷纷举行产物整改，从上游严酷守住用户隐私数据，接纳短期的虚拟号码应对，下游跟踪简历流向，用简历水印等功效来约束小我私人操守。

强化用户隐私平安珍爱的同时，兼顾隐私平安与用户体验成为它们的新挑战。

02、招聘平台背锅，犯罪分子毫发无损

在315报道后，智联招聘等企业纷纷亮相，回应各界关切，下定刻意整改，“立正挨打”，这些都是“教科书式”回应 。

招聘平台的整改偏向就会增强用户隐私平安珍爱。内防“内鬼员工”，做好内部信息平安治理；外防企业与小我私人，提防企业注册虚伪账户、售卖账户等行为，提防造孽分子拿到用户简历后的诈骗等行为。

智联招聘、前途无忧及猎聘都纷纷紧要接纳大量手艺手段，将规则收到最严。

一个是提防造孽小我私人，周全上线虚拟号码功效，有用期只有7天的虚拟号码则会降低对求职者的骚扰。

另一个是提防造孽企业，根据相关部门要求，第一时间暂停为新注册企业用户提供线上购置简历服务，并即将推出简历水印功效，用户简历万一被泄露也可通过水印溯源追责。

被315晚会点名的各家招聘平台均回应实时，一把手挂帅，下刻意整改。据领会，虚拟号码服务成本并不低，加上职员和手艺的投入，每年涉及上亿成本。在平台支出了商业价值的同时，企业与求职者也犯了难。有HR反馈，虚拟号码带来的未便利性，让求职者成为了“失联者”；而手机另一端的求职者迟迟等不到HR的下一步，找事情也切换到了难题模式，难免会错失职业生长时机。

舆论板子打在招聘平台身上，还顺带坑了招聘求职链条上的所有人，但黑产中售卖简历与电信诈骗的犯罪分子却毫发无损，这显然不是我们想看到的效果。

03、清剿隐私泄露背后的“商机”

小我私人信息泄露防不胜防。许多时刻，你不使用互联网服务，都可能被泄露隐私。

我在某房产中介挂号小我私人信息后，很快就接到大量差异房产中介的骚扰电话，有中介直言不讳告诉我，他们通过“渠道”买到我的信息，由于有一些门店“内鬼”会直接售卖房源或者买家信息；

有同伙去美容院开卡留了联系方式，没过多久就频仍收到医美推销电话，对方竟然知道她的沙漠干皮肤质与调养习惯；

曾经在某互联网银行买过正规理财富品，一段时间后，就有打着这家银行员工名号的人加我微信，推销高风险的P2P理财富品；

我买了万科屋子后，屋子尚在建中，就有多家装修/家居公司捷足先登，向我电话推销。他们从什么地方获得业主的联系方式？信托人人险些可以猜获得。

上面这些履历都告诉我们，小我私人隐私信息泄露，绝对不仅是互联网的锅。房地产、银行业、通讯业均存在类似问题，近年来大有愈演愈烈的趋势。《北京最大出售小我私人信息案：5名运营商员工获刑》《通讯运营商内鬼销售公民小我私人信息 111人被捕》《银行司理出售小我私人信息 因侵略公民小我私人信息罪被拘役》《涉案206条！银行员工销售公民信息被判刑》……从这些新闻问题可窥一斑。

即便没有互联网，也有人愿意为信息背后的“商机”铤而走险。

不能否认，盘踞了大量用户数据的互联网企业存在的平安挑战更高，除了防止可以接触到数据的小我私人，还要防止高科技犯罪的黑客们。平台越大越被缅怀，马云曾透露阿里天天遭受3亿次攻击。即便守住了服务器的平安，也很难让挖洞的老鼠绝迹，翻翻社会新闻就不难看出，伪造公司章照，甚至注册皮包公司成本不高，就算互联网企业再提高资质审核的门槛，也很难阻挡小我私人背后造孽的念头。

事情正在发生转变，今年315曝光的前四个案件，均与信息平安有关：科勒卫浴、宝马、Max Mara等企业在门店私装摄像头“偷脸”用于谋划，老人手机里的整理软件，搜索医疗广告问题，均注释互联网信息平安已成为新时代珍爱用户消费权益的重点。

互联网在人们的消费甚至整个生涯中，正在饰演不能或缺的角色，人们的吃穿住行用，每一样都离不开互联网，在这一历程将会源源不停孝顺数据给平台。一方面，许多互联网服务要求我们提供小我私人数据甚至生物识别数据，好比刷脸支付、求职婚恋、网购下单、网络贷款、旅店机票预订。另一方面，互联网平台要提供个性化服务提升用户体验，好比千人千面的信息与商品推荐，就要求用户源源不停孝顺数据甚至隐私数据。换言之，我们为了用户体验，正在让渡部门隐私权力，平台在免费提供服务的历程中，也不停积累了名贵的大数据资产。

在今年315前，关于互联网数据泄露的相关新闻就屡见报端。有的是企业自动为之，好比App过分获取手机数据权限，今年2月工信部果然转达26款App，它们存在违规挪用麦克风、通讯录、相册等权限的问题，被要求限期整改；再好比语音助理偷录上传用户声音，就连苹果Siri都曾爆出过隐私门，其在未经用户知情的情形下上传数据到云端并提供应相助方使用。有的是企业被动过失，好比前些年包罗雅虎在内的互联网巨头都泛起过用户数据库被“拖库”的大规模泄露事故，用户账号密码甚至旅店开房等信息都被黑客批量偷取，流入黑市。

相较于通俗用户而言，明星小我私人信息被泄露与销售更让他们不胜其扰，去年底就有媒体报道，明星“康健宝照片”遭泄露，用户只要花1元就可买1000位艺人身份证号，今年艺人王霏霏、龚俊等人划分在微博上发出请求，希望粉丝不要再替自己值机了，由于其身份证号被泄露，粉丝就可知晓其行程，辅助其值机甚至去机场堵人追星，导致明星正常生涯被影响。

小我私人信息泄露问题之严重可见一斑。到底该若何治？

04、用户和平台是利益配合体

2016年315前夕，马云说过一句名言：“若是把天猫关了，把淘宝关了，中国今后无赝品，那么简朴的事我们马上就关。问题是关了没用。” 就像赝品问题不能只靠淘宝就能解决一样，互联网信息泄露问题，也不是任何互联网企业可以依附一己之力就能解决的。

小我私人信息泄露问题的治理，涉及到手艺攻防、企业治理、执法律例、道德习惯等方方面面，是一个没有止境的“功守道”。

比用户还焦虑不安的，着实是平台自身。不管任何产物，消费者基本诉求都是平安和靠谱。失去用户信托，就会危险平台的商业利益，而平台服务能力的下降，也将导致用户体验下降，形成恶性循环。

想要从基本上解决问题，要从始作俑者入手，制止平台在用户的误解中被推向对立面，伶仃无援，而是辅助平台型企业打好补丁，堵住平安破绽，从而提供更好的服务，才气让各方都受益。

首先，执法律例层面，信息隐私平安正在被日益重视，黑灰产将被更严肃袭击。

2017年施行的《网络平安法》划定，中介生意交流小我私人信息也算侵权，销售50条可入罪，提供小我私人信息违法所得5000元以上可入刑。去年11月，《小我私人信息珍爱法（草案）》完成向民众征求意见的程序，执法出台指日可待。今年两会，珍爱公民信息平安的提案同样不少。在刚刚通过的十四五计划纲要中，网络平安、数据平安被提及18次。随着执法加倍严酷，针对公民信息平安的违法犯罪成本只会越来越高。

其次，企业自律层面，企业要在能力局限内做到最好，不能只正当合规即可。

企业要在能力局限内，尽可能地珍爱好用户信息平安，详细来说如下一些偏向值得关注：

1、强化信息平安防护能力，包罗手艺防护、流程规范等，要作为一把手工程抓，舍得投入真金白银。

2、在用户信息平安上高度自律。互联网企业对数据都是贪心的。在层出不穷的信息泄露事宜后，企业要形成新的认知：最小局限采集、最洪水平透明、最鼎力度珍爱。

3、强化外部联动协作，不能只靠自己。企业要与羁系部门、公检法等机构、行业协会、专业机构、媒体等联动，配合袭击信息销售行为，提防信息泄露。

最后，市场教育层面，用户要有自我防护意识，自己也要珍惜小我私人隐私。

好比快递单填写收件人地址时，不用真实姓名；经常更改主要平台密码；制止在社交网络分享家人稀奇是小孩子照片……

固然，信息平安是一个系统工程，信托在今年315报道的推动下，我们的信息平安会获得更好的珍爱。对于本次在舆论中陷落的在线招聘企业，也不失为一次自我刷新的契机，未来更着重以价值为中央的效果卖力，而弱化信息拉拢的定位。好比智联招聘最近推出的直播招聘、视频面试，都在实验把企业和求职者进一步推向相互“碰头”聊，就可以很洪水平弱化简历和招聘信息的片面性，猎聘和前途无忧也在近几年延续探索AI手艺应用，目的也是想辅助用户提升效率。在用户、企业、羁系多方起劲下，未来的网络空间也有望变得加倍有序和整齐。