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“异国短毛猫，宠物级中下，鼻子断的太陡，眼型不行圆，嘴巴闭合略有瑕疵，法则纹较重，导致香甜度缺乏。”

“英国短毛猫，看这身段就知道，家里有矿，十分心爱。”

“赤色虎斑加白米努特短毛短腿猫，较为香甜的脸部结构。提示：千万留意体重。”

最近在得物，你必定被这样一份特别的“辨别陈述”刷过屏：被判定的主角并非球鞋与潮服，陈述上方也没有硕大的“真”与“假”标识。或胖或瘦、或香甜心爱或憨态可掬的猫咪们是这份判定陈述中的*主角，判定师们用专业的术语，为形状万千的猫咪们，奉上一份颇具典礼感的判定陈述。

这来自于得物最近新推出的宠物辨别功用。通过得物App 内的“在线辨别”，即可找到辨别宠物的选项。铲屎官上传猫咪的部位细节，即能收成具有专业资质认证的得物辨别师对宠物种类给出的专业点评以及得物App 认证加持的宠物辨别陈述。

铲屎官们对此乐此不疲。不论是纯粹的种类猫，仍是家养的小土猫，抑或是被铲屎官们戏弄为“杂种小猫”的其他品类，都能在判定往后引起很多的围观与追捧——就像是从前球鞋“过毒”风起之时。

现在这股风从球鞋刮到了宠物，或许也正在将得物刮出从前的“一亩三分地”。

01

整活仍是野心？

即使“真香规律”永不过期，但李叶仍旧想不到，有一天她对得物感到“真香”，竟然会是因为一只猫咪。

“养猫这么久，身边很多朋友都认为我的猫咪是一只小土猫，这次趁得物新出的宠物辨别服务，总算为猫猫验明真身了，咱们是一只健康心爱的英短。”

辨别机制，向来是得物的中心竞争力。但与以往不同，尽管全部流程再正规不过，鉴宠机制再怎么说，也充满着一股子幽默的整活意味。而这正是感动李叶的主要原因。

在曩昔，假如你去问年青人为什么信赖得物，他们答复的*顺位，大概率都是“保真”。

那个被一群喜好者树立，并伴跟着本钱与消费文明进入而变得轰轰烈烈的炒鞋年代，将潮鞋文明面向高潮的一起，也将得物这个笔直电商渠道简化成了年青顾客心中的正品确保。极光蓝鞋盒、磨砂黑封条、薄荷绿防伪扣，以及那张颇具典礼感的辨别证书，一起构成了得物用户的信赖地基。

关于一个潮人来说，没有什么比他的单品是假的更可怕了，所以，得物领头潮流电商的护城河一贯被认为是防伪判定。以至于开展到现在，在年青一代中，买鞋“过毒”简直成为了颇具典礼感的一道有必要流程。

但另一方面，跟着潮水的褪去，防伪判定机制又很难一直如一地保护着得物的位置。得物的判定事务，至今仍然存在没有客观规范，工作界说含糊、选拔进程含糊、判定人员KPI过量等问题一直存在。

在新浪黑猫投诉渠道上，得物有近16万条相关投诉，仅以“得物 假”为关键词查找，就有1万多条投诉。其间，关于假货的投诉除了商场专柜判定为假，其它渠道判定为假，还包含得物自己渠道判定为假。

有顾客称，在得物App以1799元购买了一双耐克的“18年版的AJ11康扣配色”运动鞋，想挂到得物上再次出售时，需求通过一次判定。但当他将只试穿后便放置的鞋子，从头寄给得物后，得到的判定成果却是“假”。“现在球鞋购买记载，提早录好的视频，都能证明是得物app渠道购买，得物却非说是假的，不予以补偿，反而推三阻四只让我把问题鞋子寄回去，请问专业辨别的人是零时工嘛？假如明知道假的我还往你得物寄？我送确保金给你？我出来做慈悲做公益？”

既当选手，又做裁判，向来是得物最被诟病的一点。

因而，在曩昔很长一段时间里，一直坚持这种形式的得物，防伪判定就不仅是它的登高石，也成为了它的天花板。

在这种情况下，得物假如想持续取得添加，还需求加大力度强化与用户之间的信赖链，以及收拢更多的用户集体。从这个视点来看，宠物判定机制，其所承当的，或许就不仅仅仅仅“鉴猫鉴狗鉴诚心”的整活含义了。

02

得物的“扩张梦”

清楚明了，得物不想只要一张主力。

关于宠物赛道的布局，从更早一些就现已开端了。上一年八月，得物正式对外开放宠物品类的招商活动。类目包含宠物用品、宠物主粮、宠物美容清洁、水族用品、宠物零食、宠物保健品、宠物药品。

可是，尽管如此声势浩大地入局新赛道，得物的体现其实并未那么满意。

即使呼朋唤友让每一个养猫家庭过来一起参加这场颇具典礼感的狂欢，但李叶也从来没有考虑过在得物购买相关宠物用品，乃至，关于得物究竟售卖何种宠物用品，李叶也毫不知情，“在618淘宝京东大促就能屯一波的刚需产品，又何须在得物溢价购买？”

现在，在得物，销量最高的宠物用品，是一款名为“么么兽”的冻干猫粮，价格为99元/千克，仅有252人在得物购买了这一产品。在得物，更多的宠物用品销量仅仅在个位数。

那么为何，得物还不断在新的赛道上添加筹码？

其实得物关于新事务地图的测验从未中止过。从“毒”变身“得物”的那一刻起，得物就在也借此跳出鞋类买卖，开端向潮玩范畴全品类延伸布局。现在，得物现已将形式扩展到了17大品类，包含潮服、箱包、美妆，乃至包含3C、家电、家居用品等等。

一方面是，从始至终，潮流这个蛋糕都没有幻想中那么大。

第三方统计数据显现，2022年电商零售渠道商场份额，商场占比前五名分别为：阿里占比42.7% 、京东占比19.1%、拼多多占比15.5%，剩余的商场份额则由抖音、快手、苏宁、唯品会、得物等渠道分割。

得物靠着“正品判定”的主力，在有限的空间里，争抢有限的蛋糕。

事实上，沿着时间线倒推，你能发现潮流电商之路上，竞争对手从未中止进攻。抖音此前上线的“抖音盒子”，新浪同城出品的“Hobby”社区，闲鱼推出的新频道“闲鱼潮社”，以及小红书曾上线的官方潮流号“潮流薯”等等。

曩昔，得物们此前费了多大劲来抵御主流电商，当下就会再用上更多的精力去保住地盘。

更何况，得物的背面还站着小红书。比较于强买卖、弱社区的得物而言，小红书的优势在于，内容与消费的间隔就在一张图片，博主们哪怕仅仅发布一张日常穿搭，都能简单为用户种草。

另一方面，在“正品判定”这张主力名誉受损的当下，炒鞋、炒娃等潮流商场趋于安静，或许也是得物急求转向的另一个主要原因。

今年以来，潮玩商场趋于安静，得物拿手的溢价款产品遇冷，乃至外界传言，得物或许抛弃潮玩，用更大的精力做卡牌事务。他们之前从B站会员购挖曩昔的相关负责人也离任了。

相同的故事，也发生在了潮鞋身上。依据欧睿信息咨询公司的数据，2022年全球运动鞋销售额总计1524亿美元，较上年添加2.7%，但2021年，这个数字是19.5%，2.7%与19.5%两个数字比较，不可谓不惨烈。

潮鞋与潮玩这两大得物的主力选手，跟着职业挤破曩昔几年因炒鞋发生的泡沫，步入良性开展的健康老练阶段。

但之于得物而言，这意味着地主家也没余粮了。

得物增量天花板开端变得若有若无，2018年毒的月GMV成交总额到达近2亿元，据此核算当年毒的年GMV在20亿元上下；2019年，毒的GMV已攀升至60-70亿元；2020年，得物的GMV达500亿元，2021年，这个数字是800亿元。

依照这个数据来算，自2019年以来，得物的GMV增速正在逐步下降，从从前的300%跌至现在的60%。

前后夹攻之下，得物为连续渠道的生命生机，得物也不得不测验着改变运营逻辑，从粗豪式画风改变为精细化思想，在“正品判定”之外，寻觅新的或许性。

03

得物何时才干打破天花板？

无论是在宠物赛道发力，仍是拓宽电商品类，得物在多个维度上支付举动，以操控用户丢失恶化的或许。但没有了满意共同的潮流标签，品牌逾越渠道壁垒，来到群众眼前，又谈何简单？

笔直电商的悖论在于，它们往往都只能待在自己的舒适圈里，走出去反而简单走下坡路。

唯品会就是一个典型的前史参照。2014年，唯品会以1.125亿美元的价格收买了乐蜂网75%股份，开端拓宽美妆品类；2015年，唯品会上线消费金融产品“唯品花”，迈向金融职业；2017年，唯品会将自身定位改为“全球精选，正品特卖”，有意转型成为归纳电商渠道。

但几经曲折，实际却给了唯品会一记重拳。2018年，唯品会市值暴降，一年蒸发了100亿美元；2019年，乐蜂网宣告中止运营。

兜兜转转，唯品会再次曲折回到舒适圈，一招“大牌特卖”，无招胜有招，在归纳电商渠道的夹缝里，跳过越润泽。

相同，关于得物而言，潮鞋、潮玩等潮流品牌是得物的起点，但其自身的时髦特点不需求通过得物来加持，反而是得物承接了潮流品牌的时髦话语权。

在这一方面，得物的气氛远不如小红书。整个互联网渠道的资源保有量基本是稳定的，当品牌更倾向于在小红书做内容交流和品牌种草时，强买卖、弱社区的得物，面临的要挟也就越来越大。

曩昔，得物也企图以“品牌新品首发地”，探索正品判定之外的第二条成长曲线。但作为笔直电商，得物面临品牌，尤其是大品牌的议价才能十分有限，之前能挣钱，是因为潮牌这一特别品类的高流量和高溢价，所以“中介”能喝到汤。

现在，当得物的GMV增速逐年下降，得物身处险境，不得不从头审视自己的差异化优势。

潮流电商做的是内容生意，主要用文明认同和品牌一致来满意年青顾客的需求，得物想要与年青顾客们发生共振，还得从年青集体的喜好点和盛行点下手。

埃森哲发布《2022我国顾客洞悉》显现，得物渠道上90后、00后人群占比近九成。假如依照抱负中的节奏来走，得物的毕竟形状，或许是内容与消费的平衡活动，但问题的关键在于，得物尽管以社区理念发家，可是跟着其开展重心向电商业态的偏移，得物的社区特点也在不断被削弱。

2021年末，得物发布“潮流主场方案”，在社区投入1.2亿现金、2亿商单、200亿流量，招引喜好潮流的内容创造新手、潮流圈定见*和专业MCN组织，鼓舞创造者树立自己的私域流量池，推进渠道内部树立起“种草—拔草”的商业闭环。

但一年半曩昔了，得物的社区树立仍旧尚在完善，这一点从现在大厂的心情就能看出一二。从前角斗于潮流电商笔直范畴的大厂们，最新围歼的新的种草目标，现已并非得物，而是小红书。

相对而言，在外界看来，强化辨别服务或许是得物对症下药弥补形象、安慰用户心情的*方法。风趣的是，在得物的十二种辨别品类之中，宠物品类恰恰是*一个无关真假的辨别品类。

以此类推，“宠物判定”和“潮鞋判定”之间取悦目标彻底不同，前者的玩法和后者也是截然不同的逻辑。假如说后者完结的是社区壁垒的树立，而前者的功用，则更像是一次对社区文明和内容壁垒的串联。

而这间隔得物寻觅的下一阶段的解题思路，现已曩昔了整整三年，得物发力宠物生意的一小步，毕竟仍是一小步，得物的破圈思路还有更长的路要走。